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营业厅讲师课程
陈毓慧
电力
营业厅
转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力
营业厅
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧
《通信
营业厅
服务礼仪与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信
营业厅
服务礼仪与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：
营业厅
经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
刘俊
4G终端展示技术及其应用课程大纲
通信行业
营业厅
渠道
驻点
【课程大纲】 主题：实用 第一部分：冬天的实体渠道我们怎么办？ ² 行业信息——实体渠道的冬天 ² 区域市场——区域通信市场发展的5个阶段 ² 渠道经理——做渠道
林瑜
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范
形象礼仪
沟通技巧
心态培训
职业素养
客户服务
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
杨雪娇
营业厅
及现场营销人员礼仪服务规范
形象礼仪
第一节：
营业厅
标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、
营业厅
厅标准化服务规范A． 工作前准备B． 引导员服务规范C． 柜台接待规范D． 咨询
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许愿老师《房地产项目开发现金流风险管理与税务筹划能力提升实战》课程
房地产开发项目
项目现金流风险
税务筹划
引子（含案例） 第一节 房地产企业财务管理者要具备的管理思维 一、管理者如何在业务经营管理中挖掘盈利的价值 二、房地产项.............动态管理路线 三
《打造业绩增长引擎》NEW
商业模式
终端零售
门店管理
营销管理
执行力
攻略精品课程的8大优势： 1【全网独家全域营销系统课程、降维打击，让营销变得简单】 2、产品卖点分析与高效组合策略，让业绩提升8o%； 3、优化实体门店布局，做好
当前党的建设几个重大问题解读
领导力
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学校
传媒
心灵成长
当前党的建设几个重大问题解读 第一部分：党的建设总论 1.党的建设的历史回顾与现状 · 党的建设历程概述 · 新时代党的建设总要求 2.新时代中国特色社会主义思想
《战略目标落地：多店经营管理目标拆解特训营》
门店管理
终端零售
战略管理
中层管理
课程涵盖战略目标的解读与承接、多店数据分析与业绩提升、团队管理与人才培养、运营体系优化与维护以及横向沟通与协调等多个方面。通过实际案例分析、实用工具介绍和互动讨论，
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